睿稚幼兒園收費標準 上海睿稚實業有限公司

孩子出生後，時任臺灣Doubleclick（現已被谷歌收購）總經理的劉慧琴無意中接觸到了天才寶貝課程。.在一位從事教育的合夥人的推薦下，劉慧琴專程赴美考察，引起了她的興趣，甚至放棄了自己已經成功的事業，創辦了睿智集團和天才寶貝早教品牌。
“我覺得這個項目很好，正好彌補了中文教育的不足。當時我的夥伴告訴我，真的很可惜，因爲他的孩子已經十歲了幾歲的時候就知道這個項目了，就這樣，已經不是接受天才兒童教育的最佳時機了，如果早點發現這個項目就好了，讓我的孩子有機會入學。劉慧琴說。
FasTracKids天才寶貝成立於1998年，總部位於美國丹佛。usBaby於2004年5月來到上海，同時帶來了其創新的少兒MBA教學理念。目前，天才寶貝在50多個國家擁有400多個教學中心。
“2004年天才寶貝進入中國時，中國在國際市場上優秀的課程寥寥無幾，經濟的發展和獨生子女讓一些家長有能力和強烈的意願爲孩子提供更好的教育。孩子們。中國對優質教育的需求很大。”劉慧琴說，天才寶貝在2007年和2008年獲得了兩輪風投資金，目前在全國57個城市擁有近百家教學點。
口耳相傳：信任的力量
相較於廣告屏幕上的明星代言人，消費者更相信身邊人的體驗和推薦。並且免費口耳相傳。
早教是一個越來越依賴口碑的特殊行業嘴。早教課程的特殊性在於，主要受衆是孩子，選擇權和決定權在家長。“這意味着早教行業有雙重教育目標，既要服務好孩子，又要讓家長滿意。孩子還小，他們的感受主要來自於課程，這就需要早教中心首先要有好的，並且讓孩子樂於學習課程；其次要讓家長滿意。家長的滿意更多體現在孩子是否喜歡，是否有效，環境和售後服務是否是否滿意等相對一般的實體產品和有形產品服務，早教比較特殊。劉慧琴說道。
早教的特殊性還表現在另一個方面——傳播的主要受衆具有一定的特殊性。》現在的早教標et面對的大多是1980年代出生的女性父母。他們有很強的教育意識，願意爲孩子投資。但是，媽媽們在承擔起媽媽的角色後，特別喜歡交流和分享。做決定時，他們喜歡和朋友商量，上網瞭解其他家長的感受。”劉慧琴說，調查數據顯示，78%的家長相信親戚、朋友、同學、同事和親近的人的推薦，親身經歷更可信。這些人的證詞肯定會影響選擇者的判斷和主觀意識的形成。換句話說，父母比廣告更相信口耳相傳。
《第三次中國家庭教養方式研究報告》指出，良好的口碑是現代服務業的基石，尤其是早教行業。據統計，相反的影響力——口口相傳，傳統廣告的影響力正在一天天減弱。62%的家長認爲其對自己的影響一般，80%的家長對廣告的真實性和有效性持懷疑態度。家長們認爲“廣告是官方的，不是消費者自己的聲音”。
口碑：親和力與公信力
關注過天才寶貝的人都會注意到一個現象。在競爭激烈的教育市場，天才寶貝很少打廣告，卻發展迅速。目前，天才寶貝已在全國開設了近百家教學點，這得益於一貫重視口碑、服務和客戶體驗。
劉慧琴認爲，由於教育機構衆多，廣告鋪天蓋地，有時家長會感到困惑和迷茫。“廣告對一些機構有用，比如英語，因爲相對來說，教育的內容很明確，是基於英語能力。天才寶貝的教育理念和教育方式需要深入剖析，讓家長們瞭解透徹。比如爲什麼3-6歲的孩子，綜合能力的培養很重要。如何培養綜合能力等必須詳細說明，但廣告很難說明教育內涵。廣告有助於提升品牌知名度，但對提升客戶品牌認知度作用不大。與廣告相比，我們更在意口碑、服務和客戶體驗。”
目前，天才寶貝45%的新學員都是老學員推薦的，90%的加盟商都是學員家長。“這兩個數據充分證明了我們的教學效果。”劉慧琴說道。
天才寶貝導師每週會與家長溝通一次，不僅彙報孩子的上課情況，更要了解看孩子在家的表現。同時，他會與家長互動，分享一些育兒方法和觀點。課後導師上傳孩子的課堂視頻，讓家長看到孩子的進步。天才寶貝還組織豐富多彩的親子活動、公益活動、育兒講座等。如果孩子學習好，家長滿意，家長願意推薦給身邊的人，成爲天才寶貝的“口碑傳播者”。
口碑營銷固然具有親和力、可信度等優點，但由於網絡上虛假信息較多，負面口碑傳播速度較快，有必要要想得到消費者的認可和客觀評價，就要做好口碑建設。“只有通過消費者的反饋，不斷修正和完善自己，才能減少破壞性的影響。負面口碑。”劉慧琴說。
目前，中國已有超過10萬名學生參加了天才寶貝課程，目前還有近5萬名學生在讀。劉慧琴坦言，由於面對龐大的基數，資優寶貝難免會收到個別家長的投訴。
“無論顧客以何種理由給出差評，我們的處理原則始終不變：始終把學生和家長的利益放在首位第一的。以此作爲解決問題的基本原則，坦誠溝通，以誠相待解決問題。很多問題都是溝通不充分造成的。出現問題後，雙方應本着實事求是、解決問題的原則積極溝通。以這種態度，我們贏得了父母的認可和尊重。》
有能力的人走到哪裏都不怕
《新營銷》：天才寶貝進C中國市場這麼多年，您認爲市場發生了哪些變化？
p>劉慧琴：變化主要有以下幾點：第一，市場需求和空間巨大。早教項目越來越多，市場有需求，百花齊放。第二，是否參加早教，家長不需要教育。我們所做的是選擇合適的項目；第三，獨生子女現象讓家長更加重視孩子的教育，經濟增長也讓家長能夠爲孩子提供更好的教育機會；第四，剛進入中國的時候，大部分的父母都是70後，大部分是知識分子。他們受過良好的教育，對孩子的教育也很用心。他們接受並認可國際教育理念，但現在他們大多是80後的父母。
《新營銷》：天才寶貝en進入中國市場有什麼障礙？
劉慧琴：萬事開頭難，天才寶貝也一樣。在天才寶貝的成長過程中，並非一帆風順。:首先，跟家長溝通需要時間。幼兒教育是特殊的。上課的是孩子，做決定的是家長。首先孩子要喜歡課程，其次家長的想法要跟上，因爲我們是以知識和課程爲核心的。載體，培養孩子的綜合能力，不像拼音和奧數，一節課拼幾個字，做幾道題，能力的培養需要一個過程。
其次，有的人聽說天才寶寶有12門課，尤其是《經濟學》和《地球科學》，本能地覺得這些課程對孩子來說壓力太大。
我的觀點是學習總比不學習好，應該快樂地學習。如果孩子覺得學習是一件快樂的事情，那就沒有壓力了？如果孩子帶着嚮往的心態而來，學習自然不會有壓力。首先，如果你想學習事物，學習是有用的。你說在幼兒時期，學習1+1=2，2+2=4，這個重要，還是培養他以後學習、生活、工作所需要的能力重要？很多智力的東西在幼兒時期可能需要很長時間才能學會。其實孩子到了一定年齡就可以學習了。但是，孩子能力的培養，是一輩子都學不完的。留得青山不愁，燒草不愁，有能力的人走到哪裏都不怕。天才寶貝專注於孩子溝通、領導、團隊合作等六大能力的培養。
《新營銷》：什麼是核心競爭力天才寶貝的價值？
劉慧琴：課程體系管理能力是我們的核心競爭力。GeniusBaby最大的優勢就是可以幫助孩子發展能力，兩年的課程內容全面。除了積累知識，最重要的是讓孩子擁有創造力、團隊合作能力和足夠的自信心。我們的運營管理、標準化課程、培訓機制等系統管理能力也是我們的核心競爭力。天才寶貝早在2009年就通過了ISO9001論證，擁有完整的師資培訓體系和高科技的管理體系。我們可以坐在辦公室瞭解每個教學中心的運作情況，包括家長信息和學生出勤情況。
《新營銷》：天才寶貝如何定位？
劉慧琴：天才寶貝的課程比較高端，是國際化的教育理念和研發在美國私奔；設備也很高端，SmartBoard，新的IT技術，包括會議視頻系統，管理軟件，在線點評平臺；環境也很高端，舒適，環保，高品質；當然，服務也相當不錯。
但高端並不是簡單的“貴”。如果家長選擇長期課程，一次性付清，他們會覺得總價偏高，但並不是傳統意義上的“高端”。而且，高端教育不僅僅是高端家庭的專利。教育不分高低，是父母的選擇。
《新營銷》：天才寶貝的商業模式是什麼？
劉慧琴：天才寶貝走過幾條路。2004-2006年，直營店，讓不同區域的單店成功，讓複製成爲可能；2007年至2009年，從直接公司開始合作運營，由總公司控股，並吸引合作伙伴共同開發當地市場；2010年至今，開放加盟，因爲條件成熟，我們鼓勵加盟商，鼓勵有條件的加盟商發展成爲區域經理。
《新營銷》：天才寶貝目前在全國佈局情況如何？未來如何擴張？
劉慧琴：國內市場很大，一些二三線城市做的很好，不一定比一線城市差。目前，我們的重點是在一些省會城市開設第二個或第三個教學中心。至於拓展，我覺得很簡單也很難，就是讓睿智集團的教育服務項目走進千家萬戶，爲更多的中國孩子創造優越的教育條件和環境。