管理寓言故事《一則寓言帶來的管理反思》

一羣孩子在一位老人家樓前嬉鬧，老人實在難以忍受，想出一個點子。等到孩子們快要離開的時候他給了每個孩子90美分，對他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧，這點錢表示謝意。”孩子們很高興地離開了。
第二天孩子們又來嬉鬧。老人給了每個孩子60美分。他解釋說，自己沒有收入，只能少給一些。孩子仍然興高采烈地走了。
第三天，老人只給了每個孩子5美分。孩子們很不開心，“玩這麼久才得5美分，知不知道我們多辛苦！”他們向老人發誓，他們再也不會爲他玩了！
在這個寓言裏，老人的算計很簡單，他將孩子們的內部動機“爲自己快樂而玩”巧妙地變成了外部動機“爲得到美分而玩”，他通過操縱美分這個外部激勵因素，達到了操縱孩子們行爲的目的。
從這個故事裏，管理者應該反省什麼？
某公司有一個10人小團隊，在主管的帶領下日復一日平靜地工作着，每人拿着一份穩定的差異不多的工資。其中兩個人工作努力（這兩人天生就熱愛工作），七個人工作中等（他們是隨大流的多數，工作也算上心），還有一個人工作差勁（天生就不用心工作）。後來，搞績效考評。第一個月的評價結果出來了，那兩個熱愛工作的員工理所當然評價最高，獲得了數百元的獎金。從此，原來的平靜被打破了，本來相安無事的團隊出現了裂痕，隨大流的七個人抱怨，自己也算盡心盡力，爲什麼沒有獎金？那位工作差勁的反而做起了“思想工作”，鼓動隨大流的那七個人：你們又沒有獎金拿，瞎忙活什麼？結果是，團隊工作效率非但沒有提高，反而降低了。這就是我們許多企業的管理現實。
管理者們該好好反省一下，我們到底有哪些人力資源政策讓員工丟棄其內在工作動機，進而拖了工作績效後腿的？
不同的激勵機制，將會對績效產生截然不同的影響。簡單針對態度和結果實行的物質獎勵，非但不能提升管理績效，卻導致員工只是爲錢而工作。相反，如果能夠從人性出發，設計一些着眼於員工內部動機的激勵政策，不僅可以提升績效，同時還可以培養員工改善創新的意識、能力和意願。
從那則故事裏，員工應該反省什麼？
如果按照內部動機去行動，我們就是自己的主人。如果驅使我們的是外部動機，就會被外部因素所左右，成爲它的奴隸。外部因素我們控制不了，它很容易偏離我們的內部期望，不滿和牢騷等負面情緒讓我們痛苦，爲了減少痛苦，我們通常會減少工作的努力程度，以求內心的平衡。如此下去，就會形成個人成長中的惡性循環。
一個人之所以會形成“外部動機依賴”的壞習慣，主要來自於其成長的過程。父母喜歡使用各種獎懲等控制孩子，而不去理會孩子內在的動機。上學時，他忘記了學習的原始動機……好奇心和學習的快樂；工作後，他又忘記了工作的原始動機……個人成長的快樂，上司的評價和收入成了他工作的最大快樂或痛苦的源頭。久而久之，人們忘記了自己做事的原始動機，做什麼都很在乎外部的評價。建議一些陷入或將要陷入外部評價依賴的人們，開始培育自己的內部動機，讓學習和工作變成爲自己而玩。